海信信天翁是专门为海信商家提供的采购官方渠道，海信商家能够通过下上采购到需要的任何物品，电视机、空调、冰箱等，并且经常会有优惠、打折活动，花最少的钱买到最好的产品，为您提供最优质的服务，快来下载使用吧。
经销商如何在系统进行残次品退换?
符合海信退换货规定的残次机，经销商能够在线自助申请残次品退换货，并且能够自助查询残次品退换货的进度。
商家下单以后，还能够修改或者取消订单吗?
商家下单以后，请至订单中心-我的订单列表里查看所下订单状态，订单审核之后，不允许进行修改或者取消 。
订单下达后多长时间能够收到货?
商家下单以后，请至订单中心-我的订单列表-订单详情里查看订单状态，进行线上物流状态跟踪，或直接联系海信物流人员咨询。
经销商能指定物流公司送货吗?如何自提?
原则上不允许商家指定物流公司送货，所有货物由海信指定的物流公司统一配送;
对不符合海信最低起运量的订单，商家自行指定物流公司自提，海信自提仓库位于各分公司RDC物流配送中心，具体请咨询当地营销中心物流人员办理相关自提手续。
经销商能够变更或增加收货地址吗?(商家收货地址维护)
商家填写由海信提供的商家资料变更申请表，变更或增加收货地址，并加盖商家公章予以确认，然后交由海信财务人员处理后予以变更或增加收货地址。
经销商产生业务纠纷，应如何寻求解决办法?
该系统给经销商提供了在线提问或者投诉的途径，请至问题中心-我要提问流程提交问题，海信将会安排相关责任人进行处理，直至商家满意为止即可由商家关闭问题。
经销商确认收到货物后多长时间能够收到发票?
海信财务人员在商家确认收到货物后，会定时开具发票并直接邮寄给商家;如有特殊原因造成遗漏，请直接联系海信财务人员协调处理。
经销商忘记账户密码，该怎么处理?
商家向海信营销中心市场管理部反馈该问题，海信通过商家在系统登记的邮箱发送重置后的密码，商家重新登陆后修改即可。
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2、海信商家线上可以采购到需要的电视、冰箱、洗衣机或者是手机等全品类产品
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5、更多功能：订单跟踪、余额查询、退货发起等更多功能，助力商家移动化办公，随时随地，手机上处理所有业务
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