北京总工会根据顶层制造，形成了市级、区县、街乡的地方工会三级服务体系和市级、产业工会直属单位工会、基层单位工会的产业系统三级服务体系。其基本内容重点体现为“五个一”工程，即一个体系——工会三级服务体系，2013年重点推进了“会站合一”、“会家合一”工作，已建立基层工会服务站819个，在50人以上已建会单位中推动“实体化职工之家”建设，达到规定标准的已达7485家；一支队伍——全市组建了一支1400多人的专职社会工作者队伍；一个平台——“12351”职工服务信息平台，2013年热线接通量达10.37万次，网站访问达711.8万次，工会会员实名信息采集数量达413.1万人，可通过手机向191万会员发布服务信息；一张卡——已为全市会员办理“京卡·互助服务卡”306.9万张，并搭载387项免费或优惠服务项目；一支基金——每年为困难企业和职工筹集慰问、帮扶款物1亿多元，为困难职工家庭子女发放“金秋助学”款近千万元，已成为北京市具有广泛影响的公益服务平台，带动了社会力量广泛参与温暖事业。
会员组织关系如何管理？
会员组织关系的管理，坚持职工劳动（工作）关系在哪里，会员组织关系就在哪里，会员组织关系随劳动（工作）关系流动的原则。
会员失业之后，会籍如何管理？
会员失业后，由原用人单位办理会员保留会籍手续；其重新就业后，由本人及时与新用人单位接转会员组织关系。
职工如何申请入会？
职工入会由本人口头或书面提出申请，填写《中华全国总工会入会申请书》和《工会会员登记表》，经基层工会审核批准，即为中华全国总工会会员，发给《中华全国总工会会员证》（简称《工会会员证》），享有会员权利，履行会员义务。
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