1. 没有账号或者登录时显示用户不存在怎么办？
因系统暂未开放注册，故没有账号或者登录时显示用户不存在时，应联系本校的系统管理员进行添加账号。
2.个人信息有误怎么办？
如发现个人信息有误，应联系本院系的系统管理员修改个人信息（为保证信息规范不支持自行修改）。
3.忘记密码怎么办？
在登录页面，点击“忘记密码“，可通过已绑定的手机号获取验证码设置新密码；也可联系学校的系统管理员初始化密码，初始化后的密码为111111。
4.Web端和App端的共同点和区别是什么？
区别：（1）web端发布活动可上传附件和在活动详情中进行图文编辑，APP端不能上传附件，只能编辑详情。（2）web端无活动管理和部落管理功能，仅可以导出各类名单数据，APP端可管理，不可导出名单。
5.如何更改已绑定的手机号？
在App端的“我的页面”右上角设置中“修改绑定手机”中可修改绑定手机号，也可联系学校的系统管理员进行更改绑定的手机号。
6. 如何反馈问题或意见？
在APP端点击【意见反馈】，进行反馈，或联系学校或平台运营人员，详见APP【问题与帮助】
7.学生如何加入部落？
学生可在App端查找到部落后申请加入，也可经部落负责人或管理员邀请加入。
8. 在哪里查看申请加入部落和邀请加入部落的通知呢？
申请加入部落和部落邀请加入的通知均在App端“待办事项”中进行查看处理，其中申请加入部落的通知只有部落负责人可见，部落邀请加入的通知由被邀请学生可见。
9. 活动签到时间段内未能成功签到怎么办？
可联系活动负责人进行补签。
10. 学生已参加完活动（已签到），但个人成长记录中无参加此活动的记录怎么办？
此情况应该是活动负责人还未进行生成成长记录操作，应联系活动负责人及时生成成长记录。
11.如何生成成绩单？
可在App端【我的】页面“成长记录-成绩单”中按照页面提示生成成绩单。
1、为什么登录失败？
请校对输入的账号、密码是否正确，如果确认账号密码正确，仍然无法登陆，需联系后台管理人员进行咨询。
2、忘记密码怎么办？
在登陆界面点击“忘记密码”，按操作提示更改密码。
3、怎么注册账号？
现版本暂时不支持自主注册账号，账号由后台自动导入。
4、怎么联系管理人员？
点击页面最下方的“联系我们”查看联系方式。
5、为什么找不到其他的学校？
现版本只支持北京科技大学。
6、网页卡怎么办？
可能是您的网络原因导致网页卡顿，请耐心等待或者刷新页面。
7、有其他问题怎么反馈？
请联系管理人员反馈问题，我们会继续完善本。
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