构建政府和群众自治高效协同的治理新模式，
以法治作保障，德治作支撑，自治作实践，充分发挥群众作用，
并以能人为核心建立群组，交流互动，满足群众需求。
1、如何添加好友？
在一家亲版块点击顶部栏“+"中的“添加好友"，进入添加好友页面输入对方手机号即可添加对方为好友，或者点击顶部栏“+”中的“扫一扫”，扫描对方的个人二维码即可添加对方为好友。
2、如何成为能人？
在一家亲版块点击顶部栏“+"中的“我要当能人”，输入能人信息后即可成为平台能人且会在找能人列表中显示。
3、已经成为能人的用户可不可以取消当能人？
可以取消的，点击顶部栏“+”中的“我要当能人”，进入能人信息页面，点击“取消能人"按钮即可取消。
4、如何快速查找能人？
用户进入找能人版块，可按分类快速筛选各行各业的能人，如有问题或需要能人解决的事情可直接向能人发私信、打电话进行沟通交流，并支持加能人为好友。
5、如何创建群组？
在一家亲版块点击顶部栏“+"中的“创建群"，填写群名称、群类型、群简介等信息即可创建，群组创建后默认为公开属性即出现在找群组模块，若不想被别人看到则可以在群设置页面设置为非公开。
6、如何查找感兴趣的群组？
进入找群组版块，此版块显示区域内所有公开的群组，显示群简介、群动态、群问答、群活动、群投票等信息，用户可加入自己感兴趣的群组，若群主开启了入群验证，则只有群主同意后可进入。
7、如何发起提问？
在快速问答中点击提问按钮即可发起提问，为方便用户使用支持语音录入，提问后系统会自动向相关用户发送语音提醒推送，若有人回答了问题提问者也会收到一条语音提醒推送。
8、纠纷调解的作用？
实现矛盾自化解利用能人调解纠纷，用户可提交纠纷调解申请，平台自动筛选匹配纠纷双方都认可信服的能人调解，如有多个能人符合条件则按照抢单积分奖励方式确定能人，若无匹配的能人则上报至值班网格员处理。
9、如何提交纠纷调解？
进入纠纷调解模块点击申请调解按钮即可填写纠纷申请，支持语音录入和图片上传。
10、在哪里查看需要用户响应调解的纠纷？
有新的纠纷申请单时App会自动弹出纠纷调解弹框，若用户未看到或未打开App，则可进入纠纷调解模块点击顶部栏右上角的图标进入响应调解模块中查看待用户响应的纠纷调解。
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