消费保是由中国电子商会、《消费电子》杂志社、深圳市消费宝网络科技有限公司联合创办的网上315消费投诉服务平台。旨在帮助消费者一站式解决日常生活中遇到的各种消费问题，帮助企业做好消费预警，改善售后服务水平、提升品牌美誉度，从而提升我国整体的售后服务水平。
我们的目标：
“让中国的消费者更有尊严”
“有了消费保，消费没烦恼”
“推动中国的产品和服务屹立于世界之林”
“让中国服务水平媲美任何发达国家”
“成为全球最大网上客服中心”
“一站式解决消费投诉问题”
1、平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率；
2、对重大、疑难的投诉、举报，消费保会进行跟踪督办，及时掌握有关部门处理进展情况；
3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，消费保会进行跟进处理，保障消费者权益；
4、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作；
5、平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。
1、讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航
2、消费保官方合作企业，24小时响应投诉
3、坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道
1、查看投诉处理进展的手机应用；消费者在日常生活中遇到任何消费问题，都可以在消费保中发表并得到处理。消费保将整合消费者和企业，让消费者和企业能有效互动，除了处理客诉外，还能实现投诉预警等各种服务
2、软件可以帮助用户解决日常生活中遇到的各种消费问题，帮助企业做好消费预警等
我们进行了一些小更新，多项细节优化，希望为你提供更好的使用体验。
