1、关于商品发货时间
订单一般在下单后48小时内发货 (以商品详情为准，未写明按照48小时发货)。如有特殊提醒及标识(预售、延迟发货等) 的除外。
2、关于优点币充值
充值次日上午10点之前到账
3、关于退换货时限
食品类商品：由于食品特殊性，收到货后如发现商品运输过程破损或存在质量问题，请在成功签收后48小时内(以商品详情为准，未写明按照48小时)及时提交退货申请或联系客服处理。
非食品类商品：除满额包邮专区 (日用品专区)的商品外，其他非食品类商品，在保证商品完好的情况，自收到商品之日起7日内可无理由退换货，退回运费由消费者自行承担。
4、关于运费
订单金额包含运费的，无理由申请退款默认不退运费，客服审核退款时会根据申请退款时订单发出情况评估是否退运费。
订单满足一定金额包邮的，无理由申请退款，扣除退款金额后不满足包邮条件的，客服审核退款时会从退款金额中扣除运费。
5、app客服电话
4006080676（工作时间：9：00-18：00）
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