新售后是新一代企业售后管理云平台,致力于企业售后服务精益化管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本,沉淀服务数据,为企业打造全渠道智能售后管理体系,助力企业通过数字化转型提升业务竞争力,让企业连接客户更简单。平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访、客户评价等全闭环管理。企业可以自定义配置各种业务场景,如上门维修、上门安装、上门巡检、上门保养、测量等,并且可以根据各类业务场景自定义工单服务流程。用有温度的售后服务,营造更有价值的客户关系。
1. 还可以智能处理预约、数据记录、批量处理、多团队合作、协同沟通等功能,全面优化企业工单管理。
2. 提供完善、严格的数据隔离、安全管理机制,避免信息泄露和数据丢失等安全问题。
3. 提供了生产和质量等数据的分析和处理工具,帮助企业实现数字化转型和管理升级。
1、支持多种工单管理方式,包括电话、邮件、移动端等多种渠道,提高了企业的接单效率和反应速度
2、服务信息的提供,以及一些备件管理推送和安全监督
3、机电设备的管理以及某些维修渠道的推荐不会使您失望
4、用户可以明确工单的类型、任务、进度、质量等过程信息,也可以根据公司需要生成报告和数据分析,为下一步业务决策提供参考
1、新售后软件不仅能够快速对信息进行回复,同时新售后还能让客户要求得到快速解决,让企业口碑上升
2、新售后提供了一整套工单管理解决方案,提高公司处理工单反应速度和效率,提高整个公司的服务水平,更好地满足客户和市场的需求。可以进行规模化部署和升级,满足中小型企业需要进行全生命周期管理和服务模式优化的需求
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