1、带来各种各样的自助服务，让你能够享受贴心、便捷、温馨的出行服务！
2、一些不会使用手机的高龄用户也能够在家里小辈的手把手帮助下学会使用。
1、电子客票如何报销？有何限制？
海航电子客票行程单是电子客票有效的报销凭证：电子客票行程单最晚只能在航班起飞后七日内领，逾期系统无法打印，请各位旅客安排好自己的领取时间。
2、为什么要确保乘机人姓名的正确性？
姓名是乘机的要素之一，如购票时所登记的姓名与有效身份证件上的姓名不符，将会影响您乘机，故请务必确保姓名的正确性。
3、为什么我无法增加乘机人？
您选择的票价，其剩余座位数不足，已不允许再增加乘机人。
4、我在海航网站订票后是否可更改机票？
1）在未支付情况下，可在网上取消原订单，重新预订机票即可。
2）如已出票，若需要更改航班、日期或舱位，您可在本网站打开订单页面，自助办理改期或升舱（国际及港澳台地区客票暂不支持此功能）。
5、什么样的机票可办理退票？
未经使用的客票才可办理退票。若您已办理值机（如网上值机和机场值机）但未乘机也不可办理退票，若需办理请先取消值机后在原出票点申请退票。
【多人值机一次办理】
【积分兑换国际票】
【会员日折上折】
【新增银联招行一网通支付】
【金鹏卡增加所有积分账单】
【预订首页改版】
1、机票预订支持海南航空及海航旗下其它多家航司的现金购票及改期升舱
2、航班动态精准了解国际国内航班起飞时间和延误状态，第一时间了解航班信息
3、特别推荐：请同步关注海南航空微信公众账号（HNairlines）
4、优质体验：海南航空手机客户端是为海航旅客量身打造的随时随地出行管家，提供最便捷的一站式航程服务
1、海南航空最新版是海南航空推出的机票预订等服务平台。软件包含各类功能，在线办理预订机票，会员还能享受到专属优惠服务
2、海南航空最新版为您带来最出色的机票服务，官方出色体验让您尽享机票全新服务。感兴趣的玩家赶快来下载吧！超强内容让您尽享不一样的全新魅力，来这里实现最轻松的机票预订以及相关服务吧！全新内容给您不一样的体验
3、有了它你不在担心出门没机票，让你在这里体验到快速查询订票等一站式服务。该软件界面简洁无广告，使用简单方便
新增以及优化功能：
1.机票及保险掉单支持线上提交支付差错退款
2.贵宾室产品支持开具电子发票
3.国际航班往返程航班查询优化
4.值机选座功能优化
近期更新：
1.新增留学生优惠购票专区
2.新增支持家庭出游专属爱心座位
3.机票改期流程优化
4.积分客票退票流程优化
5.支持补登互售航司积分
