掌上北京医院是北京医院以移动互联网、云计算、物联网、大数据等特点“智慧化”信息服务。“掌上北京医院”旨在医院现有服务基础上，通过科室医生、智能导诊、图文咨询等多种简化患者就医流程功能，减少就医等候时间，改善患者就医体验，提高医疗服务质量。
智能导诊：模拟医生问诊流程，自检评估病情；
视频门诊：线上开通视频与医生进行面对面的门诊；
图文咨询：发送文字和图片消息向医生咨询病情；
电子病历：系统自动识别病历内容并保存病历信息；
收藏的医生：你收藏的医生都在这里，可随时联系对方；
科室介绍：介绍目前正在各科室值班的医生资料；
交通导航：智能分析用户所在位置并提供交通路线；
1、怎么登陆？
下载安装“掌上北京医院"APP，使用手机号码或者微信即可登录。
2、忘记密码？
可在登录页点击“忘记密码”，通过手机号验证身份，进行密码重置。
3、申请退款了，钱什么时候退回来？
医院将在提交日起3个工作日内处理您的退款申请，费用原路返回至您的支付账户。
4、视频门诊预约如何取消？
视频门诊：如需取消预约，请在就诊日的前一工作日15：00前取消预约，系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。
图文咨询：医生未在24小时内回复您的图文咨询，系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。
5、视频门诊接通后看不到画面？
若视频中看不见医生，可能是此时医生尚未结束上一个问诊，请耐心等待医生发起视频；目前视频通话仅支持windows系统，您也可通过手机微信，扫描二维码，下载“掌上北京医院”app使用视频门诊功能。
6、未能及时接到医生发起的视频怎么办？请在就诊当日打开“个人中心一视频门诊”进入该条记录详情。如显示已过号，请点击“重新候诊”按钮，即可重新进入就诊队列中，开始问诊前，仍会通过短信提醒您做好视频准备。
1、纯线上视频问诊，全方位保障皮肤疾病患者的隐私安全
2、候诊叫号：门诊候诊叫号实时查看
3、复诊配药：视频复诊，线上开药，送药到家
4、在线学习各种医学知识，便于了解健康的作息、饮食、运动等信息
1、通过掌上北京医院最新版你可在线预约挂号，查询检查和检验报告，在掌上北京医院最新版还可以了解自己的门诊和住院费用等
2、运用这款软件用户能够在线进行缴费、查看体检报告、挂号等，还能进行在线图文问诊和查看当月的各科室排班情况，有需要朋友快来下载吧
3、掌上北京医院专注于解决患者就医难的问题，让患者得到最快速的就医服务；软件提供图文咨询服务，当用户没有时间前往医院接受诊疗时可以在线与医生进行沟通，医院众多科室医生由用户自行选择，保证给予用户一个准确的诊疗结果
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