一、机票问题
差旅管家Tripwise的机票预订方式是什么样的？
分两种预订方式，差旅管家Tripwise预订系统自主预订和线下人工客服预订。
机票退票是否收取手续费？
手续费按照航司规则收取，差旅管家Tripwise不额外收取手续费。
差旅管家Tripwise提供团队机票预订吗？
提供（由客户提需求专属客服进行处理及跟航司对接）。
如果预订的航班取消，怎么处理？
直接在App里点击退票。如有需求可以联系客服推荐其它线路预订及行程保障。
二、酒店问题
差旅管家Tripwise有多少家酒店？
国内170万家。
请问价格是否已包含房费及其它所有费用？
不是，额外收费不含在房费里。
酒店可以取消吗？
根据酒店退房规则而定，差旅管家Tripwise酒店预订界面有退房规则。
超出差旅标准的员工可以自费吗？
根据企业规则来定，差旅管家Tripwise支持超标自付。
三、火车票问题
火车票一个订单最多几个乘车人？
一张订单最多支持5个乘车人。
差旅管家App能否支持火车票在线退票？
差旅管家Tripwise支持火车票在线退改签。
能否支持在线选座？
差旅管家Tripwise支持在线选座。
退票或者改签收费吗？
以铁路局退票规则为准，差旅管家Tripwise不额外收取费用。
四、其他问题
差旅管家Tripwise怎样帮客户做差旅管理？
提供差旅的全流程解决方案，做到事前、事中、事后各个流程合规化、合理化、信息化，从而达到降本增效的结果。
使用差旅管家Tripwise可以帮助企业解决哪些问题？
提升内部差旅效率，降低企业差旅成本。
合作流程是什么样的？有专人培训吗？
确认合作后签订合同，我们采取4V1的合作模式。项目经理—负责统筹所有问题；客户经理—负责梳理流程以及使用培训；技术支持—负责系统方面的技术对接；专属客服—负责处理所有预订及出行保障问题。
选择机票或火车票服务，查询班次并进行预订;
输入起点和目的地，发布用车订单，司机在线回复;
统计消费金额，生成消费报表，显示花费比例;
选择会议室、场地规模，输入要求并提交申请;
填写旅行要求，提交订单，等待定制旅行计划;
1、机票』通过差旅管家客户端随时随地预订国内全部航线，拥有多家航司大客户协议价;航班提醒、退票改签尽在掌握，致力于让商旅出行更高效节省
2、一站式差旅出行产品预订，覆盖机票、车票、酒店等多种产品
3、打造全面、智能、一体化的一站式差旅管理服务，管理高速有效
4、支持企业机票、酒店、火车票、用车等的差标管控设置，差旅政策显示，预订过程中灵活管控，帮助企业更好地执行差旅政策，节约成本
5、差旅管家支持公司账户及个人账户支付，通过月结、预存两种公司账户支付方式，可以实现企业员工出差免垫资、免报销、免发票，透明合规，便捷高效!月结服务支持机票、酒店、火车票、用车等差旅出行产品预订结算
6、会议会务』全国9000多家会议酒店资源、场地预订，会议组织安排一站式服务
1、用户在上面进行各种旅行中需要用到的这里都可以满足你，让你出行旅游无忧，这里拥有着酒店、机票等各种方面的预订服务，支付快捷有效
2、通过多维度分析企业差旅行为，消费分布、实际节省、潜在节省、员工浪费、紧急预订、频繁退改、超标拦截等
3、给你提供各种详细的旅游信息，还有相应的打折机票，全面控制差旅所产生的费用，让成本更低一步，还能够预定全球航线，拥有多家大客户进行议价，在线退票尽在掌控，让商旅更加省时省事哦
【火车票】支持中转购票，更多出行选择
【管控】自选审批人，更灵活管控，提升管控效率
【其他】体验优化，已知Bug修复
