问：你们的课程特色是什么？
业界顶级教研团队与互联网技术专家，爱孩子懂教育的教师团队、科学和严谨的火花六阶思维培养体系，业界首创思维培养【模块化教学】，以学习效果为目标的教学模式，配合先进有效教学工具，让孩子爱数学会思考！
问：上课时要做哪些准备？有什么注意事项？
建议上课前半小时家长检查设备和客户端，帮助小朋友准备好本节课需要用到的教学道具，提前5-10分钟进入教室，检查声音和视频。教学过程中，建议家长坐在小朋友身边，观察孩子上课情况，提供必要帮助，并在亲子互动环节配合操作。
问：课时如何扣减？临时有事可以请假吗？
火花数理思维直播课程每次上课消耗1课时，系统自动扣减并记录上课进度。如果您或孩子临时有事，可在开课前通知班主任请假，不扣减课时。如未在课前请假并缺课，则扣减1节课时。请假缺课的孩子我们会安排补课，补课机会不多于购买课时次数的10%，坚持按时学习，紧跟班级进度是保证学习效果的重要条件，强烈建议家长和孩子共同努力，不请假或少请假。
问：老师是固定的吗？
我们会尽量保证每个班级的老师固定授课，但也可能由于老师生病或临时有事而更换。
问：购买课程后可以申请退款吗？
首次购课后，如课程未到首次开课时间可申请全额退款。
如已开课，1、需满足以下条件方可申请全额退款（扣除教具及邮寄成本费用）：
A、购买40节（含）以上课时套餐，学员实际被扣除的课时数量少于8节；
B、购买40节以下课时套餐，学员实际被扣除的课时数量少于4节；
C、购买8节（含）以下课时套餐，不适用此条款。
2、如未满足以上条件，或非首次购买课程服务，则扣除课时数量与客单价（购买时实际支付的课时单价）后，退还剩余金额。如申请退款，赠课、优惠等项目将自动取消。如需退款，请联系您的班主任处理。
【更新内容】
- 修复部分上传作业问题
- 校内外数学成绩提升明显，数学知识量提升
- 对数学的兴趣浓厚，喜欢数学，主动学数学
- 对生活中的问题抱有好奇心，喜欢探索
- 孩子的自信心有明显变化，不怕难题，敢于尝试
- 孩子的思维能力得到提升，会思考，能表达
- 学习习惯，课堂习惯，思考习惯等均得到改善
1、立体化教学：课前预习练习课后作业全程覆盖
2、全面提升儿童数理思维能力和专注力
3、数学思维课程以数学知识为载体，帮助3-10岁智力及自信心发展关键期的孩子，培养其以数学思维为核心的智力发展。课程综合了数学知识（数与运算、几何与空间，逻辑与关系，数学应用）及数学思维要点
4、使用业界独创科学严谨的六阶思维培养体系
1、这款火花思维家长端APP是专为各位家长们提供线上儿童学习教育管理的软件，用户们使用软件可以轻松看到孩子的学习进度和学习状态，有效的管理孩子的学习计划，让教育学习更加高效。软件内多种的教育学习资源可以充分开发孩子智力，激发孩子对学习的兴趣，打下良好的学习基础
2、在这里能够帮助家长更好管理孩子的学习成绩，拥有不同年级的教学课程，还有其他同龄用户共同学习，拥有多种授课方法，培养孩子的学习兴趣，需要的伙伴
3、通过本app可以清楚了解孩子的学习进度和各种成就，同时与辅导老师即时沟通家校互动为孩子打造更好的学习计划于氛围
1、修改了已知问题
2、优化了用户体验
